Ana sayfa / Banka / Yapı Kredi Bankası / Yapı Kredi Müşteri Hizmetlerine Nasıl Bağlanılır?

Yapı Kredi Müşteri Hizmetlerine Nasıl Bağlanılır?

Yapı kredi müşteri hizmetleri bağlanma için çeşitli uygulamalar gündeme gelmektedir. Günümüzde bankalar ve hayatımızın merkezinde yer alan bankacılık işlemleri çok farklı iletişim araçlarıyla elde edilebilmektedir. Kredi kartlarından tutunda, çekebileceğiniz kredi limitlerine varıncaya kadar hemen her türlü unsur bu gibi iletişim unsurları üzerinden sorgulanabilmektedir. Yapı Kredi müşteri hizmetleri üzerinden bu işlemler başta olmak üzere hemen her türlü bankacılık işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Bankanız ile devamlı olarak iletişim halinde olmak sizlere büyük katkı sağlayacaktır. Yapı Kredi bankası tarafından sunulan bu hizmet tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır. Günümüz bankalarının sunduğu tüm ayrıcalıklar, bu şekilde ücret haricinde yapılmaktadır. Yapı Kredi müşteri hizmetleri bağlanma yöntemleri ile bankayla iletişime geçmeniz durumunda faturanıza veya mevcut telefon bakiyeniz bünyesine ekstradan bir ücret yansıması yapılmaz. Bu görüşme ve hizmet sonrasında sadece tarafınız ile operatör şirketi arasındaki anlaşmaya göre dakika harcaması yansıtılmaktadır. Bu faturalı iseniz mevcut paketinizin harcama haklarından düşürülür, eğer ki kontörlü hat kullanıyorsanız bu durumda mevcut bakiyenizden sadece konuşma süresince düşüş yapılır.

Telefon bankacılığı oldukça önemli bir durumdur. Gerek iletişim noktasında sunduğu kolaylık ve anında hizmet alma fırsatı, bankaların müşterilerine daha temiz bir olanak sunmasına neden olmaktadır. Yapı Kredi Müşteri hizmetleri ile anında destek alabilir ve müşteri temsilciniz ile işlemlerinizi hiç beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Bu süreçte bir işlem hakkında bilgi almanız ve anında hizmet alabilmeniz için “Müşteri Temsilcisine” bağlanma savaşında galip gelmeniz ve doğru tuşlara basarak hiç zaman kaybetmeden Yapı Kredi Müşteri Hizmetlerine ulaşmanız gerekir. Yapı Kredi Müşteri Hizmetleri kolay bağlanma yolu yazımızda yer alıyor.

İlginizi Çekebilir!  Garanti Bankası İhtiyaç Kredisi Başvurusu Nasıl Yapılır?

Yapı Kredi Müşteri Hizmetlerine Kolay Bağlanma Yolu Nedir?

Yapı Kredi müşteri hizmetleri üzerinden oldukça fazla hizmet alabilirsiniz. Bu konuda neler yapabileceğinizi ve karşılığında alacağınız ücretlendirmeleri sizler için derledik. Bunlardan sonra fazla zaman kaybetmeden kolayca müşteri hizmetlerine bağlanma yöntemini işleyelim. Yapı Kredi müşteri hizmetleri için en kısa bağlanma yolu için şu uygulamaları sırasıyla yapmanız gerekmektedir:

Yapı Kredi Müşteri Hizmetlerine Bağlanma 1. Yöntem

  • Buradan kredi kartı işlemleri hakkında bilgi alabilir ve hizmet talebinde bulunabilirsiniz.
  • 0850 222 0444 numarasını arayın.
  • Yabancı dil seçeneği için tuşlama yapmadan geçin.
  • Kayıp ve çalıntı şikayet bildirimi için tuşlama yapmadan geçin.
  • 1” tuşuna basarak “Kredi Kartı” menüsüne erişin.
  • Sonrasında sizden istenilen kişisel bilgileri tuşlayın ve bekleyin.
  • Eksik veya hatalı tuşlama yapmanız durumunda, tarafınıza uyarı verilecek ve tekrar tuşlama yapmanız istenecektir.
  • Menüye ulaştıktan sonra “0” tuşuna basın.
  • Müşteri hizmetlerine bağlanabilirsiniz.

Yapı Kredi Müşteri Hizmetlerine Bağlanma 2. Yöntem

  • Bu bağlantı yönteminde ise benzer yolları izleyerek “Bankacılık İşlemleri” menüsüne bağlanacağız. Burada Bank Kart ve bankacılık işlemleri görülebilir.
  • Yapı Kredi Müşteri Hizmetleri numarasını yani 0850 222 0444 nolu numarayı ödeyin.
  • Sonrasında dil seçeneği seçimi yapmadan ilerleyin.
  • Kayıp çalıntı menüsüne de giriş yapmayın.
  • Sonrasında menüye bağlı sıralamalar yapılacaktır.
  • Burada “2” tuşuna basarak, “Bankacılık İşlemleri” menüsüne erişin.
  • Burada tarafınıza sorulan kişisel bilgi içerikli sorulara eksiksiz ve tam cevaplar verin.
  • Son olarak “0” tuşuna basın ve müşteri temsilcisine bağlanın.

Yapı Kredi Müşteri Hizmetleri ve Telefon Bankacılığı Hangi Hizmetleri Sunar?

Yapı Kredi Müşteri Hizmetleri sayesinde hemen her türlü bankacılık işleminizi tek telefonla yapabilirsiniz.

Yapı Kredi müşteri hizmetleri diğer tüm bankaların müşteri hizmetlerinde olduğu gibi hemen her türlü işlemi bünyesinde barındırır. Bir işlem hükmünde karar verip hizmet sunmasa bile tarafınıza bilgi verip, sizleri ilgili banka mercisine yönlendirebilir. Kısacası bankacılık hakkında bilinmesi ve öğrenilmesi gereken hemen her şey müşteri hizmetleri üzerinden tamamlanabilmektedir. Yapı Kredi müşteri hizmetleri telefon numarasını aradığınızda, karşınıza oldukça uzun bir menü çıkacaktır. Bu menü içerisinden seçimler yaparak ilgili hizmetlere ulaşabilir; dilerseniz geriye dönmek için 9 veya 8 tuşuna basabilirsiniz. Her menü için tanımlanan geri dönme tuşu menü sonunda size sesli olarak bildirilecektir. Bankacılık hizmeti için aradığınız müşteri hizmetleri bünyesinden gerek telesekreter yardımıyla, gerekse de canlı bir temsilci yardımıyla alabileceğiniz destekler şu şekildedir:

  • Para transferleri için talimat verebilir, bilgi alabilir ve mevcut para transfer listenizi sorgulayabilirsiniz.
  • Evinizin veya adınıza kayıtlı olmayan bir yerin fatura ödemelerini kolayca yapabilirsiniz.
  • Yapı Kredi Banka Kartı internet alışverişi açtırma işlemi de bu menüler üzerinden kolayca yapılabilmektedir.
  • Yapı Kredi müşteri hizmetleri şifre alma konusunda oldukça geniş bir olanak sunmaktadır. Bankla bünyesinde bir müşterinin kullanması muhtemel olan hemen her türlü şifre telefon bankacılığı üzerinden kolayca alınabilmektedir. Yapı kredi telefon bankacılığı üzerinden alabileceğiniz başlıca şifreler şu şekildedir:
    • Kredi kartlarınız için güncel şifre bilgileri ve güncel şifre yenileme hizmeti.
    • Aynı şekilde Yapı Kredi Banka Kartı için güncel şifre değişikliği ve görüntüleme talebi.
    • Yapı Kredi diğer iletişim unsurları için kullanılan “Yapı Kredi Tek Şifre Alma” uygulamaları ve yardım hizmetleri.
  • Yapı Kredi Bankası tarafından lanse edilen diğer tüm bankacılık iletişim kanalları içinde destek alabilirsiniz. Bu noktada alabileceğiniz işlemler şu şekildedir:
    • İnternet Bankacılığı Destek Hattı ve internet bankacılığı sorunlarının danışma servisi: Burada her türlü internet şubeye ilişkin soru yönergesini yapabilirsiniz.
    • Mobil Bankacılık Destek Hattı: Bu hat üzerinden Mobil bankacılık kullanımı ve sorunları hakkında hemen her şeyi ortaya koyan bir destek alabilirsiniz.
    • Sim kart bloke işlemlerinizi kaldırmak veya yenileme talebinde bulunmak.
  • Yapı Kredi müşteri hizmetleri üzerinden birçok farklı bankacılık hizmetine başvuru yapabilir, başvuru yapmadan evvel müşteri temsilcisi yardımıyla kampanya ve hizmet detaylarını öğrenebilirsiniz. Başlıca başvuru yapabileceğiniz ve size özel kampanyaları takip edebileceğiniz konular:
    • Kredi kartı Başvuru/Bilgi Alma
    • Kredi Başvuru/Bilgi Alma
    • Bireysel Emeklilik İşlemleri (BES) Başvuru/Bilgi Alma
    • Yeni Araç veya Mevcut Araç İçin HGS Başvuru/Bilgi Alma
  • Yapı Kredi kampanya ve fırsatları hakkında güncel bilgi alabilirsiniz. Yapı Kredi Seyehat kanalı bunların başında yer almaktadır.
  • Kayıp, çalıntı ve şüpheli işlem bildirimi yapabilirsiniz.
  • Son ekstre ödemenize dair bilgileri, mevcut ödemelerinizi ekstre takibinizi yapabilirsiniz.
  • Kredi kartınızın kurye aracılığıyla getirilmesi durumunda, kargo takibi yapabilirsiniz.
  • Kredi kartınıza bağlı olan “Paro Puan” özelliğinin aktif edilmesini sağlayabilirsiniz.
  • Ön Ödemeli olarak gerçekleştirmek istediğiniz kart işlemlerini yapabilirsiniz.
  • Yatırıma dayalı tüm işlem hareketlerini ve mevduat yönlendirmelerini yapabilirsiniz.
  • “Beni Tanı” olarak adlandırılan hizmet ve ön ödemeli kartınızın durumuna istinaden yürütülen işlemlerde yine bu platformda yapılabilmektedir. Ön ödemeli kart yönetimi ve bilgilendirmesi için oldukça rahat bir platform sunulmaktadır.
  • Kredi kartınıza bağlı ek kartları yönetebilir, bu kartlara ekleme yapabilirsiniz veya kartın kapatılmasını sağlayabilirsiniz.
  • Kredi kartınız için tüm işlem kısıtlarını kolayca yönetebilirsiniz. Yapı Kredi kredi kartı internet alışverişi açtırma işlemini de kolayca yapabilirsiniz.
  • Tüm hesap bilgilerinize ulaşabilir; dilerseniz hesap ulaşım bilgilerinizi edinebilir, dilerseniz IBAN bilgisi alabilir dilerseniz de bu bilgileri SMS veya E-Posta yolundan tercih yaparak edinebilirsiniz. Bu noktada bilgiler tercihiniz eşliğinde tarafınıza banka kayıtlarında mevcut bulunan bilgilerinize göre ulaştırılacaktır.

Yapı Kredi Müşteri Hizmetleri Bağlanma Yol Haritası! Hangi Tuşla Hangi Hizmet Alınır?

İlginizi Çekebilir!  QNB Finansbank Kredi Seçenekleri Nelerdir?

Bankaların müşterilere sundukları tüm telefon bankacılığı hizmetleri bünyesinde bir düzen yer almaktadır. Bu düzen içerisinde neleri ne zaman, nerede ve ne şartlar altında yapabileceğiniz bellidir. Yapı Kredi müşteri hizmetleri içerisinde de yine bir yönlendirme planı bulunmaktadır. Bunun için sizlere detaylı bir yol haritası hazırladık. Yapı Kredi Müşteri Hizmetleri bağlanma yöntemlerini paylaştıktan sonra, neyi nerede bulabileceğinizi de bilmeniz gerekir. Bu sayede çok daha kaliteli bir hizmet alma fırsatı bulabilirsiniz. Yapı Kredi Müşteri Hizmetleri içerisinde yer alan sayısal düzen resmen şu şekildedir:

ÖNEMLİ NOT : Listenin başında yer alan sayılar sizlerin tuşlaması gereken sayılardır. Bir menünün alt kısmında yer alan unsurlara giriş yapmak için 2. kısımda yer alan sayılara tuşlama yapmanız gerekir. Yani her bir sayı telefon tuşları üzerindeki numaraları ifade etmektedir.

  • “9” İngilizce dil seçeneği seçimi
  • “0” Kayıp, Çalıntı veya Şüpheli İşlem bildirimi,
  1. KREDİ KARTI İŞLEMLERİ 
    1. Son ekstre, önceki ekstre ve güncel ekstreye bağlı bilgiler
    2. Kredi kartınızın limitinin durumu ve mevcut nakit durumu,
    3. Kredi kartınızın kurye ile nerede olduğunu öğrenme,
    4. Paro Puan özelliği açma-kapama ve bilgi edinme,
    5. Ön Ödemeli Karta bağlı uygulamalar,
    6. Kredi kartınıza bağlı ek kart işlemleri,
    7. Kredi Kartı “E-Ticaret ” İnternet Alışverişi yönetimi,
    8. “0” MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ
  2. BANKACILIK HİZMETLERİ 
    1. Vadeli Hesap Yönetimi,
    2. Piyasa verileri, yatırım ve hisse durumları,
    3. Para gönderme işlemleri ve fatura tahsilatları,
    4. Banka kartı kurye teslimat sorgulama,
    5. Banka Kartı “E-Ticaret” İnternet Alışverişi yönetimi,
    6. “0” MÜŞTERİ HİZMETLERİ
  3. ŞİFRE İŞLEMLERİ 
    1. Kredi kartınıza bağlı şifre yönetimi,
    2. Banka kartınıza bağlı şifre yönetimi,
    3. Yapı Kredi Bankası “TEK ŞİFRE” uygulaması kontrolü,
  4. İNTERNET VE DİĞER BANKACILIK İŞLEMLERİ 
    1. İnternet Bankacılığı
    2. Mobil Bankacılık
    3. SİM Kart İşlemleri
  5. BANKACILIK HİZMETLERİ BAŞVURUSU VE BİLGİLENDİRME
    1. Kredi kartı / kredi başvurularına dair bilgilendirme servisi,
    2. Kredi Kartı başvurusu,
    3. Kredi çeşitleri hakkında bil alma kanalı,
    4. BES başvurusu ve bilgi alma hattı,
    5. HGS Yönetimi ve bilgilendirme hattı,
  6. YAPI KREDİ KAMPANYALARI
    1. Yapı Kredi Seyahat Hizmetleri
    2. Diğer Kredi Kartı Kampanyaları
  7. YAPI KREDİ BENİ TANI 
    1. Beni Tanı Servisi Kayıt
    2. Beni Tanı Bilgi Güncelleme
    3. Beni Tanı İptal İşlemleri
  8. ÖN ÖDEMELİ KARTA BAĞLI HESAP İŞLEMLERİ 
    1. Ön Ödemeli Hesap Aktif Etme
    2. Ön Ödemeli Karta Ait Bakiye Sorgulama

 

- Bir önceki yazımız olan Yapı Kredi Esnek Hesap Nedir? başlıklı makalemizde esnek hesap, esnek hesap özellikleri ve yapı kredi esnek hesap hakkında bilgiler verilmektedir.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir